17/06/2002

TALLER

No conozco ningún ordenador que esté libre de fallos. Virus, juegos y aplicaciones mal realizadas, actualizaciones equivocadas, uno mismo, etc. provocan que en un momento u otro tengamos pantallas de error o bloqueos del sistema

Para tratar de evitar esas sentirnos de esta forma, os detallo en primer lugar una serie de consejos útiles, no son la panacea, ni la varita mágica, pero creo que pueden ayudar a mantener una buena salud a nuestro PC. A continuación una serie de soluciones a problemas que creo que pueden afectar a cualquiera.

Si todo el Sistema falla.....	Memoria	Problemas con disquete 31/2	Tarjeta Vídeo
Procesador	Bios	Placa Base	Monitor
Sonido	Disco duro, Escáner, CD-ROM	Módem	Consejos útiles
Ratón o Mouse	Botiquín	Apagado del PC

Consejos útiles

Desinstalación de programas y juegos

Utiliza siempre la aplicación del programa para desinstalar. Si no la lleva usa la herramienta de Windows :

INICIO -> CONFIGURACIÓN -> PANEL DE CONTROL -> AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS.

Nunca borrar a saco la Carpeta que lo alberga, tienes todos los números para que se bloquee el sistema. Lo que sí puedes hacer, una vez desinstalado el programa y reiniciado el ordenador, comprobar con el Explorador si ha quedado alguna Carpeta del mismo y eliminarla. También se puede pasar alguna utilidad de limpieza del Registro (recomendado). A veces los programadores son un poco chapuzas (pero tiene mucho mérito lo que hacen).

AJUSTAR LAS PROPIEDADES DE LA PANTALLA DEL MONITOR

Ojo con la resolución del monitor. Una pantalla de 15'' no admite resoluciones de 1280/1024 color verdadero. Hay unos límites. No hay que hacer caso a las sugerencias de algunos Juegos, lo que tenemos es lo que hay. En el manual de nuestro monitor nos indicará las resoluciones y frecuencias de refresco máximas. Como ejemplo:

Monitor de 15'' 800X600, Monitor de 17'' 1280X1024

ACTUALIZACIONES DE DRIVERS O PROGRAMAS

Continuamente salen parches y actualizaciones de Software y hardware. Mucho ojo, hay que comprobar SIEMPRE la versión para la que han sido desarrolladas. Una actualización errónea de un programa o accesorio, probablemente desinstalándolo y volviendo a instalar solucionará el entuerto. Pero si hemos colocado una actualización equivocada de la BIOS del PC, o del módem, no hay marcha atrás, quedará petado para siempre.

Muy importe es tener la última versión de las librerías de Microsoft DirectX, ahora está en la 8.1, normalmente en el CD del juego viene incluida. Puedes usar la herramienta de diagnóstico que lleva, que nos da información sobre sobre nuestro sistema y permite hacer pruebas con algunos componentes del PC. La herramienta es esta:

Pulsa R en el cuadro que se abre teclea: dxdiag.

RECURSOS ESCASOS DEL SISTEMA

SIEMPRE que compréis un juego o aplicación, revisad los requisitos recomendados ( se refieren a Memoria RAM, Procesador, etc.), los requisitos mínimos no valen. Windows98 requiere un mínimo de 16Megas de RAM, pero como no le pongas 64 lo tienes claro. Si es un juego ver si la tarjeta gráfica que tienes es compatible.

Problemas con los disquetes de 3 1/2

Si experimentas problemas con el disquete de 3 1/2 prueba:

Clica con el derecho en MI PC
Propiedades-> Rendimiento -> Sistema de Archivos -> Disco
Desmarca la opción BUSCAR NUEVA UNIDADES CADA VEZ QUE INICIE SU PC.
Selecciona DISCO EXTRAIBLE
Deshabilita HABILITAR ESCRITURA CACHE SEGUNDO PLANO

Tarjeta de Sonido

Comprueba la conexión del altavoz al PC, normalmente es la de color VERDE.
Si te has instalado tú mismo la nueva tarjeta de sonido o el lector CD-ROM fíjate en el cableado de la parte trasera del CD-ROM, hay 3, uno para transferencia de datos, otro de alimentación y un cable fino que tiene que ir desde la unidad CD-ROM a la tarjeta, muchas veces este queda suelto.
Comprobemos la configuración:

INICIO -> CONFIGURACIÓN -> PANEL DE CONTROL -> MULTIMEDIA

Clica en la pestaña MÚSICA DE CD y pon (si no lo está) la regleta al máximo.

Si está bien es posible que el mezclador de sonido tenga desactivado el volumen. Haz doble clic en el icono del altavoz (está abajo a la derecha), selecciona PROPIEDADES y en el Menú OPCIONES marca todos los dispositivos que aparecen.

Quedarán a la vista todos los controles, desmarca (si lo está) alguno que indique SILENCIO TOTAL o SILENCIO,(el del módem puedes dejarlo mudo ya que es un coñazo), o eleva el deslizador de control de volumen.

Tal vez la anterior tarjeta de sonido estaba integrada en la placa Base, con lo que al no poderse desmontar interfiere en la nueva, haz lo siguiente:

Apaga en ordenador, espera 15 o 20 segundos y vuelve a encenderlo.

Aprieta la tecla SUPR hasta que aparezca la ventana de configuración de la BIOS.

Busca entre las opciones (con mucho cuidado) algo así como INTEGRATED PERIPHEALS, selecciónala con la tecla ¿

Con la flecha ¯ busca la entrada ON BOARD PCI AUDIO ENABLED ( o algo parecido)

Con la tecla ¿ selecciónala y mediante la ¯ elige DISABLED.

Confirma y salva los cambios. El ordenador se reiniciará. Cuando cuando acabe sal de Windows, apágalo e instala la nueva Tarjeta de Sonido.

Problemas con los drivers.

El Administrador de Dispositivos nos informa si existen problemas.

Clic con el derecho en MI PC -> PROPIEDADES -> ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS

Un signo de admiración junto al dispositivo nos indica que existe algún problema.

A veces al instalar un periférico no se cargan correctamente los drivers o la versión que tiene el Sistema o la que nos ha facilitado el fabricante no funciona bien en nuestro PC. Normalmente existen versiones actualizadas en la página del fabricante o en Web genéricas.

Siguiendo las instrucciones que nos facilitará el fabricante podemos reinstalarlos, normalmente están en un fichero del tipo .txt

Disco Duro (HD), SCANNERS, CD-ROM

Después de instalar otro disco duro, CD-ROM , etc. comenzamos a tener problemas de bloqueos, cuando lee el CD-ROM se enciende la luz del disco duro, ... Los PC permiten agregar nuevos periféricos, normalmente sin problemas. Es posible hacer convivir 2 discos duros, DVD, Grabadora de CD's.. Pero sencillos errores de instalación hacen que el disco duro vaya más lento o que la regrabadora dé muchos errores. Los PC están equipados con dos controladoras EIDE, cada una de las cuales admite dos unidades conectadas al unísono. El quid está en que los periféricos que consideremos más importantes estén conectados a controladora diferente. Además a cada controladora (recuerda que cada una admite dos dispositivos) hay que decirle cual es el prioritario (master) y cual espera (slave), se lleva a cabo modificando unos jumpers que hay en los aparatos ( en el manual debe estar claramente indicado). Exijamos siempre manuales de lo que compramos.

Una buena configuración puede ser esta:

Master IDE Primario	Disco Duro del Sistema
Slave IDE Primario	CD-ROM
Master IDE Secundario	CD-RW o Segundo disco duro o DVD
Slave IDE secundario	Otro dispositivo

De todas formas si no estás seguro, no metas mano y a la tienda.

El disco duro cada vez va más lento: Probablemente esté muy fragmentado. Debes borrar ficheros temporales, hacer un SCANDISK y Desfragmentar
LA UNIDAD DE CD-ROM FUNCIONAN EN MSDOS PERO NO WINDOWS. Edita mediante Notepad u otro editor el fichero c:/config.sys y borra los drivers del CD.
LA CADENA MUSICAL NO LEE CD-RW , Normal, solo los últimos modelos pueden leer CD reescribibles o CD-RW.

MONITOR

Windows98 SOLO PERMITE UTILIZAR UNA RESOLUCIÓN INFERIOR A LA PERMITIDA POR MI MONITOR. Probablemente estás utilizando el driver genérico de Windows. Solución:

Ten preparado el disquete que te debería haber suministrado el fabricante con los controladores. Caso que no dispongas de él, no serás el único, pasa del punto 1 al 5.

Clica con el derecho en CUALQUIER parte del escritorio

Pestañas PROPIEDADES/CONFIGURACIÓN/AVANZADA/MONITOR/CAMBIAR/
Pulsa la opción BUSCAR un CONTROLADOR MEJOR QUE EL QUE SU DISPOSITIVO ESTA USANDO.
Introduce el disquete.
Pulsa SIGUIENTE y marca UNIDADES DE DISQUETE.
Este es sólo si no tienes disquete:
Pulsa la opción MOSTRAR UNA LISTA DE TODOS LOS CONTROLADORES.... Y siguiente
Marca MOSTRAR TODO EL HARDWARE
Busca en la lista de fabricantes si está tu modelo, en caso contrario selecciona los de MONITOR STANDARD SVGA 800x600 O 1024x768

MOUSE o RATÓN

Tienes un ratón sin marca de tres botones y solo funcionan dos....

Mete el CD de Windows .

Abre el Panel de Control:

INICIO -> CONFIGURACIÓN -> PANEL DE CONTROL -> MOUSE -> GENERAL -> CAMBIAR -> UTILIZAR DISCO

Abre la Carpeta DRIVERS del CD y teclea .INF

Te aparecerán los Drivers de dos y tres botones.

Carga el de tres botones y reinicia el sistema.

Tarjeta de Vídeo.

Problemas en el apagado del PC

Si utilizas W98 SE seguro que te ocurre que cuando apagas la PC se te queda colgada con el mensaje:

Ahora ya puede cerrar su ordenador o algo parecido.

Microsoft tiene un parche para solucionar este asunto en:

Windos98 second edition Shutdown Supplement

En ella encontrarás información sobre la utilidad y podrás bajarte un fichero llamado 4756esb.exe

Una vez bajado solo tienes que clicar 2 veces sobre él y ya está.